Mobile / Ứng dụng
vd789 thu thập và xử lý dữ liệu cá nhân chỉ để vận hành tài khoản, xác minh giao dịch qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money, và hỗ trợ bạn khi cần. Việc sử dụng dịch vụ phụ thuộc vào luật địa phương nơi bạn cư trú và chỉ khả dụng ở khu vực đủ điều kiện.
Khi bạn tạo tài khoản trên vd789, chúng tôi ghi nhận thông tin đăng ký cơ bản như tên đăng nhập, địa chỉ email và thông tin xác minh ví điện tử. Với mỗi giao dịch qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money, hệ thống lưu mã giao dịch và trạng thái xử lý để bạn có thể tra soát lại trong phần lịch sử tài khoản. Chúng tôi không lưu số thẻ hay mã PIN thanh toán trực tiếp — thông tin đó được xử lý qua cổng thanh toán nội địa theo tiêu chuẩn bảo mật riêng của từng đơn vị. Dữ liệu hành vi duyệt web, chẳng hạn trang bạn mở trong sảnh chơi hoặc trò chơi bạn truy cập, được dùng để cải thiện trải nghiệm điều hướng — không bán cho bên quảng cáo ngoài. Chúng tôi giữ nhật ký đăng nhập để phát hiện truy cập bất thường và bảo vệ ví tài khoản của bạn. Chính sách này áp dụng cho tất cả tài khoản tại khu vực đủ điều kiện theo luật địa phương hiện hành.
Mã giao dịch MoMo được lưu trong hồ sơ tài khoản để hỗ trợ tra soát. Số ví MoMo chỉ hiển thị một phần sau khi xác minh thành công.
Lịch sử nạp qua ZaloPay có thể xem lại trong phần thanh toán của tài khoản. Chúng tôi không lưu thông tin đăng nhập ZaloPay của bạn.
Giao dịch qua Viettel Money được ghi nhận theo mã đối soát do cổng thanh toán cấp, không phải thông tin cá nhân ngân hàng của bạn.
Với thanh toán bằng thẻ, chúng tôi chỉ nhận trạng thái xác nhận từ cổng thanh toán — không lưu số thẻ hay ngày hết hạn trên hệ thống của chúng tôi.
Chính sách quyền riêng tư này điều chỉnh cách vd789 xử lý dữ liệu trong phạm vi nền tảng của chúng tôi. Một số kênh và dịch vụ liên kết có chính sách riêng mà chúng tôi không kiểm soát. Hiểu rõ ranh giới này giúp bạn biết mình được bảo vệ ở đâu và cần kiểm tra thêm ở đâu.
Mọi dữ liệu liên quan đến việc tạo tài khoản, đăng nhập và thay đổi mật khẩu trên vd789 đều thuộc phạm vi chính sách này. Bạn có quyền yêu cầu xem hoặc chỉnh sửa thông tin này.
Hồ sơ nạp và rút tiền qua MoMo, ZaloPay và Viettel Money được lưu trong hệ thống của chúng tôi. Tuy nhiên, chi tiết xử lý bên trong cổng thanh toán thuộc chính sách bảo mật của từng đơn vị đó.
Dữ liệu bạn tạo ra khi duyệt sảnh — như lịch sử phiên chơi và tựa trò chơi đã mở — được ghi nhận để hỗ trợ tài khoản. Chúng tôi không chia sẻ dữ liệu này ra bên ngoài.
Các liên kết hoặc ứng dụng bên ngoài mà bạn truy cập từ vd789 có chính sách dữ liệu độc lập. Chúng tôi không chịu trách nhiệm về cách các bên đó xử lý thông tin của bạn.
Bạn có quyền biết vd789 đang lưu giữ thông tin gì về tài khoản của mình. Để xem hồ sơ, đăng nhập và vào phần cài đặt tài khoản — phần lớn thông tin cá nhân hiển thị trực tiếp ở đó. Nếu bạn phát hiện thông tin không chính xác, có thể chỉnh sửa trực tiếp trong tài khoản hoặc gửi yêu cầu qua kênh hỗ trợ. Với các yêu cầu xóa dữ liệu, chúng tôi sẽ xử lý theo quy trình nội bộ và phản hồi trong thời gian hợp lý, trừ trường hợp dữ liệu cần giữ lại theo quy định pháp lý. Quyền truy cập và chỉnh sửa dữ liệu này áp dụng cho tài khoản tại khu vực đủ điều kiện theo luật địa phương hiện hành.
Đăng nhập vào tài khoản và mở phần thông tin cá nhân để xem dữ liệu chúng tôi đang lưu, bao gồm thông tin đăng ký và lịch sử xác minh ví.
Cập nhật email, tên hiển thị hoặc thông tin liên lạc trực tiếp trong cài đặt tài khoản. Với thay đổi liên quan đến xác minh danh tính, liên hệ bộ phận hỗ trợ để được hướng dẫn cụ thể.
Gửi yêu cầu xóa tài khoản qua kênh hỗ trợ. Chúng tôi sẽ xác nhận phạm vi dữ liệu có thể xóa và những gì cần giữ lại theo nghĩa vụ pháp lý trước khi thực hiện.
Nếu có điều chưa rõ về cách chúng tôi xử lý dữ liệu, gửi câu hỏi qua kênh hỗ trợ tài khoản. Chúng tôi sẽ trả lời bằng tiếng Việt.
Nếu bạn cần giải đáp về dữ liệu cá nhân hoặc muốn thực hiện một trong các quyền được nêu trong chính sách này, có thể liên hệ qua các kênh dưới đây. Chúng tôi hỗ trợ bằng tiếng Việt và sẽ phản hồi theo thứ tự yêu cầu nhận được.
Mở cửa sổ hỗ trợ trong tài khoản đã đăng nhập để gửi yêu cầu liên quan đến dữ liệu cá nhân. Đây là kênh nhanh nhất để xác minh danh tính và xử lý yêu cầu.
Gửi yêu cầu chi tiết qua địa chỉ email được hiển thị trong phần liên hệ của tài khoản. Nêu rõ loại yêu cầu — xem, chỉnh sửa hay xóa dữ liệu — để chúng tôi xử lý đúng quy trình.
Truy cập trang chính sách quyền riêng tư tại vd789 để đọc phiên bản đầy đủ và cập nhật nhất. Mọi thay đổi chính sách sẽ được đăng tại đây trước khi có hiệu lực.
Dữ liệu tài khoản trên vd789 được truyền qua kết nối mã hóa SSL. Cookie được dùng để duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ tùy chọn ngôn ngữ — bạn có thể kiểm soát cookie qua cài đặt trình duyệt, nhưng tắt hoàn toàn có thể ảnh hưởng đến một số tính năng của tài khoản. Nhật ký đăng nhập được lưu trong thời gian nhất định để phát hiện truy cập bất thường và bảo vệ ví tài khoản. Sau khi hết thời hạn lưu trữ theo quy định, dữ liệu không còn cần thiết sẽ được xóa theo quy trình định kỳ. Nếu bạn muốn biết thêm về thời hạn lưu trữ của loại dữ liệu cụ thể, gửi câu hỏi qua kênh hỗ trợ tài khoản.
Mọi giao tiếp giữa trình duyệt hoặc điện thoại của bạn với máy chủ vd789 đều đi qua kết nối SSL. Điều này áp dụng cho cả lúc đăng nhập lẫn lúc thực hiện giao dịch qua MoMo hay ZaloPay.
Cookie phiên giúp bạn ở lại tài khoản khi truy cập trên điện thoại mà không cần đăng nhập lại liên tục. Bạn có thể xem và xóa cookie lưu trữ từ phần cài đặt trình duyệt bất cứ lúc nào.
Chúng tôi giữ hồ sơ giao dịch đủ lâu để hỗ trợ tra soát và đáp ứng nghĩa vụ pháp lý. Dữ liệu vượt quá thời hạn cần thiết được xóa theo lịch xử lý định kỳ của hệ thống.
Chỉ nhân viên vận hành tài khoản và hỗ trợ kỹ thuật được phép truy cập dữ liệu cá nhân, và chỉ khi cần xử lý yêu cầu của bạn. Chúng tôi không cung cấp dữ liệu cho bên quảng cáo hoặc đối tác bên ngoài không liên quan đến vận hành dịch vụ.
Dưới đây là những câu hỏi phổ biến nhất mà tài khoản gửi về cho bộ phận hỗ trợ liên quan đến dữ liệu cá nhân và chính sách quyền riêng tư.
Chúng tôi lưu thông tin đăng ký, lịch sử xác minh ví điện tử, mã giao dịch từ MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money, và nhật ký đăng nhập. Bạn có thể xem phần lớn thông tin này trực tiếp trong tài khoản.
Chúng tôi không bán hay chia sẻ dữ liệu cá nhân với bên quảng cáo. Thông tin giao dịch chỉ được truyền đến cổng thanh toán nội địa — như MoMo hay ZaloPay — trong phạm vi cần thiết để xử lý nạp tiền hoặc rút tiền.
Được. Gửi yêu cầu xóa tài khoản qua kênh hỗ trợ trong tài khoản đã đăng nhập. Chúng tôi sẽ xác nhận phạm vi dữ liệu xóa được và phần cần giữ lại theo nghĩa vụ pháp lý trước khi thực hiện.
Cookie được dùng chủ yếu để duy trì phiên đăng nhập khi bạn truy cập trên điện thoại. Bạn có thể xóa hoặc chặn cookie qua cài đặt trình duyệt, nhưng một số tính năng của tài khoản có thể bị ảnh hưởng nếu cookie bị tắt hoàn toàn.
Chính sách quyền riêng tư này áp dụng cho tài khoản tại khu vực đủ điều kiện theo luật địa phương nơi bạn cư trú. Nếu bạn không chắc dịch vụ có khả dụng tại khu vực của mình, hãy kiểm tra các điều kiện truy cập được nêu trong phần điều khoản sử dụng.
Kết nối giữa thiết bị của bạn và vd789 được mã hóa SSL. Nhật ký đăng nhập giúp phát hiện truy cập bất thường sớm. Nếu bạn nhận thấy hoạt động lạ trong tài khoản, liên hệ ngay bộ phận hỗ trợ qua kênh trong tài khoản.