Mobile / Ứng dụng
Mọi thao tác nạp tiền, rút tiền và kiểm tra số dư đều nằm gọn trong khu vực tài khoản của bạn trên vd789. Việc sử dụng dịch vụ phụ thuộc vào luật địa phương nơi bạn cư trú và chỉ khả dụng ở khu vực đủ điều kiện.
Để bắt đầu nạp tiền, bạn vào khu vực tài khoản sau khi đăng nhập và chọn mục nạp tiền. Chúng tôi hỗ trợ các ví điện tử phổ biến như MoMo, ZaloPay và Viettel Money, cùng với chuyển khoản ngân hàng nội địa.
Vào trang tài khoản sau khi đăng nhập, chọn mục nạp tiền để xem các phương thức hiện có.
Chọn MoMo, ZaloPay, Viettel Money hoặc chuyển khoản ngân hàng tùy theo ví bạn đang dùng.
Điền số tiền cần nạp, kiểm tra lại thông tin và xác nhận theo hướng dẫn hiển thị trên màn hình.
Sau khi giao dịch hoàn tất từ phía ví, số dư tài khoản sẽ được cập nhật. Kiểm tra mục lịch sử để đối chiếu.
Khi muốn rút tiền, bạn vào mục rút tiền trong khu vực tài khoản và chọn ví hoặc tài khoản ngân hàng muốn nhận tiền. Chúng tôi xử lý yêu cầu rút tiền theo thứ tự và theo đúng thông tin ví bạn đã đăng ký.
Vào khu vực tài khoản, chọn rút tiền và xem các phương thức bạn đã liên kết từ trước.
Chọn MoMo, ZaloPay, Viettel Money hoặc tài khoản ngân hàng bạn muốn nhận số tiền rút về.
Điền số tiền cần rút, xem lại thông tin nhận và xác nhận. Làm theo các trường hiển thị trong tài khoản.
Sau khi gửi yêu cầu, trạng thái sẽ hiển thị trong lịch sử giao dịch để bạn theo dõi tiến trình.
Một số thao tác trong tài khoản – đặc biệt là rút tiền – yêu cầu bạn hoàn tất bước xác minh trước. Khu vực tài khoản sẽ hiển thị rõ những trường thông tin cần điền và tài liệu cần cung cấp tùy theo yêu cầu tại thời điểm đó.
Đăng nhập và vào khu vực tài khoản. Hệ thống sẽ hiển thị các bước xác minh còn thiếu nếu có.
Chỉ điền những gì được yêu cầu trong tài khoản. Không bổ sung thông tin ngoài phạm vi các trường có sẵn.
Nếu bạn dùng MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money để rút tiền, tên chủ ví phải khớp với thông tin tài khoản đã đăng ký.
Khi có trường hợp vướng mắc hoặc quy trình xác minh chưa rõ, hãy dùng kênh hỗ trợ được đăng trong trang tài khoản.
Chúng tôi hỗ trợ các ví điện tử và kênh thanh toán nội địa phổ biến nhất tại Việt Nam, giúp bạn nạp và rút tiền qua đúng ví mình đang dùng hàng ngày. Tất cả phương thức đều hiển thị trong khu vực tài khoản sau khi bạn đăng nhập – bạn không cần cài thêm ứng dụng hay dùng ví nước ngoài.
Ví điện tử MoMo được hỗ trợ trực tiếp trong quầy nạp và rút. Chọn MoMo, quét mã hoặc xác nhận theo hướng dẫn hiển thị.
Nạp và rút qua ZaloPay với các bước xác nhận hiện trên màn hình tài khoản. Tên chủ ví phải khớp với tài khoản đã đăng ký.
Viettel Money là lựa chọn cho người dùng mạng Viettel. Làm theo đúng trường thông tin được hiển thị trong khu vực nạp tiền.
Hỗ trợ chuyển khoản qua ngân hàng nội địa. Thông tin tài khoản thụ hưởng hiển thị trong quầy nạp sau khi chọn phương thức này.
Thẻ ghi nợ nội địa được chấp nhận theo thông tin hiển thị trong tài khoản. Kiểm tra khu vực nạp tiền để xem điều kiện áp dụng.
Sau mỗi lần nạp hoặc rút tiền, bạn nên đối chiếu thông tin giữa lịch sử giao dịch trong tài khoản vd789 và nhật ký giao dịch từ ví điện tử hoặc ngân hàng của mình. Việc lưu lại mã tham chiếu và ảnh chụp màn hình kết quả giao dịch sẽ giúp bạn tra cứu nhanh nếu có vấn đề phát sinh.
Mỗi giao dịch nạp hoặc rút có mã tham chiếu riêng hiển thị trong lịch sử tài khoản. Lưu lại mã này để đối chiếu với biên lai từ ví MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money của bạn.
Lịch sử tài khoản hiển thị trạng thái từng giao dịch – chờ xử lý, thành công hoặc từ chối. Đọc đúng nhãn trạng thái trước khi liên hệ hỗ trợ để tránh nhầm lẫn.
So sánh mục lịch sử trong tài khoản vd789 với nhật ký giao dịch trong ứng dụng ví của bạn. Hai bên phải khớp về số tiền, thời gian và trạng thái.
Chụp màn hình xác nhận từ ví và lưu mã giao dịch từ tài khoản. Nếu cần tranh chấp hoặc báo cáo vấn đề, đây là thông tin đội hỗ trợ sẽ yêu cầu bạn cung cấp.
Chúng tôi thiết kế khu vực tài khoản để bạn kiểm soát được toàn bộ hoạt động tài chính của mình – từ nạp tiền đến rút tiền và xác minh ví. Không có bên thứ ba nào có quyền thay đổi thông tin ví của bạn nếu không qua bước xác nhận trong chính tài khoản.
Luôn truy cập vd789 qua địa chỉ vd789. Tên miền giả mạo thường có ký tự thêm hoặc thay thế – hãy kiểm tra kỹ trước khi đăng nhập và thực hiện bất kỳ thao tác tài chính nào.
Bước xác minh danh tính bảo vệ tài khoản của bạn khỏi truy cập trái phép. Chỉ điền thông tin theo đúng các trường hiển thị trong khu vực tài khoản – không cung cấp thông tin qua bất kỳ kênh ngoài nào khác.
Ví MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money dùng để rút tiền phải thuộc về chính bạn và tên chủ ví phải khớp với thông tin tài khoản đã đăng ký. Điều này là yêu cầu bắt buộc trước khi yêu cầu rút tiền được xét duyệt.
Nếu có vấn đề về giao dịch, xác minh hoặc truy cập tài khoản, liên hệ qua đúng kênh hỗ trợ được đăng trong trang tài khoản của bạn. Chúng tôi không xử lý yêu cầu qua kênh không được xác nhận.
Dưới đây là các câu hỏi mà chúng tôi nhận được thường xuyên liên quan đến nạp tiền, rút tiền và xác minh tài khoản. Nếu câu hỏi của bạn chưa có trong danh sách, hãy liên hệ đội hỗ trợ qua kênh được đăng trong khu vực tài khoản để được giải đáp trực tiếp.
Có. MoMo là một trong các phương thức được hỗ trợ tại quầy nạp. Sau khi đăng nhập, vào mục nạp tiền, chọn MoMo và làm theo hướng dẫn hiển thị trên màn hình tài khoản của bạn.
Yêu cầu rút tiền có thể chưa được xét duyệt nếu bước xác minh tài khoản chưa hoàn tất hoặc thông tin ví chưa khớp. Kiểm tra mục trạng thái trong lịch sử và liên hệ hỗ trợ nếu cần thêm thông tin.
Các trường xác minh yêu cầu sẽ hiển thị trực tiếp trong khu vực tài khoản của bạn. Chúng tôi không công bố danh sách cố định vì yêu cầu có thể thay đổi – hãy làm theo đúng những gì hiển thị.
Hạn mức nạp tối thiểu hiển thị ngay tại quầy nạp khi bạn chọn phương thức thanh toán. Thông tin này thay đổi theo từng kênh, vì vậy hãy kiểm tra trực tiếp trong tài khoản trước khi thực hiện.
Có, cả ZaloPay và Viettel Money đều được hỗ trợ rút tiền. Điều kiện là tên chủ ví phải khớp với thông tin tài khoản vd789 đã đăng ký và bước xác minh ví đã hoàn tất.
Lưu lại mã tham chiếu giao dịch và ảnh chụp màn hình xác nhận từ ví của bạn. Liên hệ đội hỗ trợ qua kênh trong trang tài khoản và cung cấp thông tin đó để được kiểm tra và xử lý.