Mobile / Ứng dụng
Trang này trình bày các điều khoản ràng buộc giữa bạn và vd789 khi bạn truy cập hoặc sử dụng dịch vụ. Việc sử dụng phụ thuộc vào luật địa phương nơi bạn cư trú và chỉ khả dụng ở khu vực đủ điều kiện.
Khi bạn tạo tài khoản và sử dụng dịch vụ tại vd789, bạn xác nhận rằng mình đã đọc và đồng ý với toàn bộ nội dung điều khoản này. Điều khoản được áp dụng cho mọi hoạt động trong tài khoản, bao gồm nạp tiền qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money, tham gia các phòng trò chơi và liên hệ bộ phận hỗ trợ. Chúng tôi có quyền cập nhật điều khoản theo thời gian. Khi có thay đổi quan trọng, thông báo sẽ được hiển thị khi bạn đăng nhập. Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau khi thông báo được hiển thị đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận phiên bản điều khoản mới nhất. Dịch vụ của chúng tôi chỉ khả dụng ở khu vực đủ điều kiện và phụ thuộc vào luật địa phương nơi bạn đang cư trú. Nếu luật địa phương tại nơi bạn sinh sống không cho phép sử dụng dịch vụ này, bạn không nên tiếp tục truy cập. Chúng tôi không chịu trách nhiệm nếu bạn truy cập từ khu vực không được phép. Mỗi giao dịch qua ví điện tử hoặc thẻ ngân hàng đều được ghi lại trong lịch sử tài khoản để bạn có thể đối chiếu bất kỳ lúc nào.
Điều khoản của chúng tôi xác định rõ phạm vi áp dụng để bạn biết chính xác mình đang đồng ý với điều gì. Quyền truy cập tài khoản, các giao dịch tài chính thực hiện qua ví nội địa, nội dung trong sảnh trò chơi và mối quan hệ với dịch vụ bên thứ ba được phân biệt rõ ràng. Phần dưới đây phác thảo từng nhóm để bạn nắm được giới hạn trách nhiệm của mỗi bên.
Điều khoản áp dụng cho toàn bộ quá trình đăng ký, đăng nhập, xác minh danh tính và quản lý tài khoản. Mọi hành động từ thiết bị của bạn đều được coi là do chính bạn thực hiện trừ khi bạn báo cáo truy cập trái phép ngay khi phát hiện.
Các khoản nạp và rút thực hiện qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money hoặc thẻ ngân hàng đều nằm trong phạm vi điều khoản. Lịch sử giao dịch hiển thị trong tài khoản là bằng chứng chính thức bạn có thể tham chiếu khi cần đối chiếu.
Các tựa trò chơi từ Spadegaming, JDB, Microgaming và Bigtime Gaming khả dụng trong sảnh thuộc phạm vi dịch vụ chúng tôi cung cấp. Thông tin RTP hoặc tỷ lệ trả thưởng chỉ hiển thị khi nhà cung cấp trò chơi hoặc studio công bố dữ liệu đó.
Các liên kết hoặc tích hợp dẫn ra ngoài nền tảng vd789 không thuộc phạm vi điều khoản này. Chúng tôi không kiểm soát chính sách, nội dung hay điều khoản của bên thứ ba và không chịu trách nhiệm về những gì xảy ra ngoài sảnh của chúng tôi.
Điều khoản không chỉ đặt ra nghĩa vụ — chúng cũng xác nhận quyền của bạn với tư cách là người dùng dịch vụ. Bạn có thể xem lại toàn bộ lịch sử giao dịch bất kỳ lúc nào trong phần quản lý tài khoản. Nếu thông tin cá nhân trong hồ sơ không còn chính xác, bạn có thể yêu cầu chỉnh sửa qua kênh hỗ trợ được công bố. Khi có thắc mắc về cách điều khoản áp dụng với tình huống cụ thể của mình, bạn có thể gửi câu hỏi trực tiếp đến bộ phận hỗ trợ tiếng Việt. Chúng tôi sẽ phản hồi dựa trên nội dung điều khoản hiện hành, không dựa trên diễn giải ngoài phạm vi văn bản. Nếu bạn muốn đóng tài khoản, yêu cầu có thể được gửi qua cùng kênh hỗ trợ đó và sẽ được xử lý theo các bước được mô tả trong mục chính sách tài khoản.
Truy cập phần tài khoản sau khi đăng nhập để xem toàn bộ lịch sử nạp, rút và hoạt động trong sảnh. Đây là bằng chứng bạn dùng khi cần đối chiếu với bất kỳ giao dịch nào.
Nếu tên, số điện thoại hoặc thông tin liên kết ví điện tử trong hồ sơ cần cập nhật, gửi yêu cầu qua kênh hỗ trợ được công bố kèm thông tin xác minh cần thiết.
Bạn có quyền hỏi cụ thể về bất kỳ điều khoản nào áp dụng với tài khoản của mình. Bộ phận hỗ trợ tiếng Việt sẽ giải thích dựa trên văn bản điều khoản hiện hành.
Các vấn đề liên quan đến truy cập tài khoản, xác minh ví hoặc giao dịch chưa phản ánh đúng có thể được báo cáo qua kênh hỗ trợ. Cung cấp mã giao dịch hoặc thời gian thực hiện để đẩy nhanh quá trình xử lý.
Nếu bạn cần làm rõ bất kỳ điều khoản nào hoặc cần hỗ trợ liên quan đến tài khoản, các kênh dưới đây là những đường dẫn được công bố chính thức trên vd789. Chúng tôi không liệt kê kênh nào chưa được xác nhận. Chọn kênh phù hợp nhất với loại yêu cầu của bạn và cung cấp thông tin tài khoản liên quan để được hỗ trợ nhanh hơn.
Cửa sổ hỗ trợ trực tuyến có thể truy cập từ mọi trang trong sảnh sau khi đăng nhập. Dùng kênh này khi cần giải thích nhanh về các điều khoản áp dụng với giao dịch hoặc tài khoản của bạn.
Gửi email đến địa chỉ được công bố trên trang liên hệ của vd789 khi bạn cần xử lý yêu cầu có tài liệu đính kèm, chẳng hạn như tranh chấp giao dịch hoặc yêu cầu chỉnh sửa thông tin cá nhân.
Kênh mạng xã hội được công bố của vd789 có thể dùng để đặt câu hỏi chung về điều khoản hoặc tình trạng dịch vụ. Không gửi thông tin tài khoản nhạy cảm qua kênh này.
Chúng tôi thu thập dữ liệu cần thiết để vận hành tài khoản, xác minh giao dịch và cung cấp hỗ trợ. Dữ liệu không được chia sẻ với bên thứ ba ngoài những trường hợp được quy định trong điều khoản hoặc khi luật địa phương yêu cầu. Thông tin về cookie, thời gian lưu trữ dữ liệu và quyền yêu cầu xóa tài khoản đều được nêu cụ thể trong chính sách quyền riêng tư đi kèm, có thể truy cập từ chân trang.
Thông tin đăng ký và lịch sử giao dịch được lưu trữ để hỗ trợ xác minh và giải quyết tranh chấp. Bạn có thể yêu cầu xem dữ liệu của mình qua kênh hỗ trợ được công bố bất kỳ lúc nào.
Trang web sử dụng cookie để duy trì phiên đăng nhập và cải thiện điều hướng trong sảnh. Bạn có thể điều chỉnh cài đặt cookie qua trình duyệt, nhưng một số tính năng tài khoản có thể bị ảnh hưởng nếu cookie bị tắt hoàn toàn.
Chúng tôi đề nghị bạn không chia sẻ thông tin đăng nhập với bất kỳ ai. Nếu phát hiện hoạt động bất thường trong tài khoản, hãy liên hệ ngay qua kênh hỗ trợ và thay đổi mật khẩu từ trang cài đặt tài khoản.
Nếu muốn cập nhật hoặc yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân, gửi yêu cầu bằng văn bản qua email hỗ trợ. Chúng tôi sẽ xử lý theo quy định trong điều khoản và phạm vi luật địa phương cho phép.
Dưới đây là những câu hỏi chúng tôi nhận thường xuyên nhất liên quan đến điều khoản sử dụng. Nếu câu hỏi của bạn chưa được đề cập, hãy liên hệ bộ phận hỗ trợ tiếng Việt qua kênh được công bố trên trang.
Điều khoản có hiệu lực ngay khi bạn tạo tài khoản và tiếp tục áp dụng cho mọi phiên đăng nhập sau đó. Nếu bạn không đồng ý với bất kỳ điều khoản nào, bạn không nên tiếp tục sử dụng dịch vụ và nên liên hệ hỗ trợ để được hướng dẫn thêm.
Khi có thay đổi quan trọng trong điều khoản, thông báo sẽ xuất hiện ngay khi bạn đăng nhập vào tài khoản. Tiếp tục sử dụng dịch vụ sau thông báo đó đồng nghĩa bạn chấp nhận phiên bản điều khoản mới. Bạn có thể đọc lại bản cập nhật đầy đủ tại trang điều khoản bất kỳ lúc nào.
Có. Mọi giao dịch thực hiện qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money hay thẻ ngân hàng đều nằm trong phạm vi điều khoản. Lịch sử giao dịch được lưu trong tài khoản và đây là tài liệu tham chiếu chính thức nếu bạn cần đối chiếu bất kỳ khoản nạp hoặc rút nào.
Dịch vụ chỉ khả dụng ở khu vực đủ điều kiện và phụ thuộc vào luật địa phương nơi bạn cư trú. Nếu luật địa phương tại khu vực bạn đang sinh sống không cho phép tham gia loại hình dịch vụ này, bạn không nên truy cập. Chúng tôi không thể xác nhận tính hợp pháp cho từng trường hợp cụ thể.
Gửi yêu cầu qua kênh hỗ trợ được công bố — chat trực tuyến hoặc email hỗ trợ đều được. Cung cấp thông tin xác minh liên quan để bộ phận hỗ trợ có thể xử lý đúng hồ sơ của bạn. Thay đổi sẽ được thực hiện sau khi xác minh xong.
Dữ liệu cá nhân được thu thập để vận hành tài khoản, xử lý giao dịch và cung cấp hỗ trợ. Chúng tôi không chia sẻ dữ liệu ra ngoài trừ khi điều khoản quy định hoặc luật địa phương yêu cầu. Chi tiết đầy đủ về cookie, lưu trữ và quyền xóa dữ liệu có trong chính sách quyền riêng tư tại chân trang.